La utilización del sitio web https://www.ceesg.gal y la realización de un pedido en línea implica la plena aceptación de las Condiciones de Compra; Política de Privacidad y Protección de Datos descritas y puestas a disposición de la persona usuaria en el presente portal, de las que el Colegio de Educadoras y Educadores Sociales de Galicia (en delante Ceesg) se reserva el derecho de modificación.

Estos términos y condiciones afectan a los productos y servicios disponibles en la web del Ceesg que requieran un pago, incluidas las cuotas de cursos y jornadas de formación.

Información General

En cumplimiento de la legislación española de comercio electrónico (LSSICE), se informa de que el sitio web https://www.ceesg.gal es titularidad de:

• Denominación social: Colexio de Educadoras e Educadores Sociais de Galicia.
• CIF: Q1500270B.
• Domicilio social: Rúa Lisboa, Nº20 bajo, 15707, Santiago de Compostela, A Coruña
• Teléfono de contacto: 981552206.
• Correo electrónico: ceesg@ceesg.gal
• DPO: dpd@ceesg.gal

Productos a la venta

La descripción detallada de los productos expuestos en el sitio web https://www.ceesg.gal se elabora a partir de información e imágenes propias realizadas por el Ceesg (de las que la entidad se reserva todos los derechos de uso) y/o de información y/o imágenes fornecidas por proveedores. La entidad no se responsabiliza de los posibles errores en la información o características de los productos publicados.

Disponibilidad

La disponibilidad de los productos en el sitio web se actualiza en función del stock. Si por causas no controlables o errores no deseados el Ceesg pusiera a la venta un producto no disponible en stock y este fuera adquirido por una persona usuaria, o Ceesg se compromete a actuar de buena fe y ofrecer a la persona usuaria la posibilidad de:

• • 
    
• Reembolso sin penalización a través del mismo medio por el que se reealizó.
  Substitución por otro producto de igual calidad e valor disponible en stock con el consentimento por parte de la persona usuaria.
• Fijación de un nuevo plazo de entrega en caso de encontrarse disponibilidad en un futuro próximo.

Uso válido del servicio

La persona usuaria declara y garantiza actuar de buena fe haciendo uso de esta web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos y no para adquirir productos con la finalidad de reventa o distribución paralela que le reporte un beneficio comercial. Si se pudiese considerar que se hizo un pedido falso o fraudulento el Ceesg se reserva el derecho para anularlo abonando a la persona usuaria el pago que realizase sin ninguna penalización para el Ceesg. Al hacer uso de esta página la persona usuaria se compromete a facilitar los datos que le solicitan de forma veraz y exacta, consintiendo que el Ceesg pueda hacer uso de dicha información para ponerse en contacto con las personas usuarias si fuera necesario. Si la persona usuaria no facilita toda a información el pedido no podrá cursarse. Al realizar un pedido a través de la página web, la persona usuaria declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos.

Precios

Los precios de los productos presentados en https://www.ceesg.gal incluyen IVA vigente aplicable en cada momento. Los precios no incluyen los gastos de envío. El Ceesg no se responsabiliza de los posibles errores en las tarifas de precios en los artículos publicados. En el caso de producirse un error en el precio final de alguno de los artículos expuestos el Ceesg se compromete a poner en conocimiento de las personas usuarias con mucha brevedad el nuevo precio de venta, ofreciendo a las personas afectadas la posibilidad de reconfirmar el pedido o la posibilidad de desistir de la compra por su cuenta. Si no es posible contactar con la persona usuaria el pedido se considerará cancelado y se le reembolsará la cantidad del precio erróneo abonado. El Ceesg no estará obligado a fornecer al comprador ningún producto al precio inferior incorrecto, aunque el pedido estuviese confirmado. Los precios de los artículos publicados en la web son susceptibles de variación, pero salvo lo establecido anteriormente, en caso de error los posibles cambios no afectarán los pedidos respecto a los que se envió un mail de Confirmación de Pedido.

Métodos de pago

El Ceesg facilita su número de cuenta en el Banco Sabadell a las personas usuarias que deseen realizar el pago de los pedidos realizados mediante transferencia bancaria. El Ceesg se reserva el derecho de demorar el envío de la compra hasta disponer de las garantías necesarias de cobranza. La persona usuaria se compromete a realizar el pago íntegro de los productos adquiridos en el tiempo establecido por el Ceesg.

También se ofrece bajo condiciones especiales la posibilidad de pago a través de una pasarela de pago telemático seguro para tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard y tarjetas análogas) ofrecida por la entidad bancaria Banco Sabadell. Al autorizar el pago, la persona usuaria está a confirmar la tarjeta de crédito o débito y de su titularidad. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, por lo que, si dicha entidad no autoriza el pago, el Ceesg no será responsable de la falta de entrega o atraso en la entrega, no quedando formalizada la compra. El Ceesg se compromete a no almacenar, en ningún caso, información sensible como números de tarjetas o códigos de autenticación.

Formalización de pedidos

Aceptadas las Condiciones de Uso y la confirmación de compra, la persona usuaria recibirá un email de Confirmación de Pedido con los detalles de operación.

Recogida y/o envío de pedidos

Antes de formalizar el pedido la persona usuaria deberá seleccionar la modalidad de entrega que mejor se ajuste a sus necesidades:

Recogida de pedidos: Podrá recogerse el pedido:

• En la sede del Ceesg (sita en Rúa Lisboa, Nº20 baixo, 15707, Santiago de Compostela, A Coruña)
• En alguno de los eventos/formaciones presenciales organizados por el Ceesg en los que se habilite esta posibilidad.

El método de recogida de pedido deberá indicarse en el proceso de compra.

Recogida en la sede del Ceesg

Deberá ajustarse a los plazos de entrega que se le indiquen mediante correo electrónico. El personal del Ceesg podrá solicitarle identificación mediante DNI en vigor. Si el pedido va a ser retirado por una tercera persona, deberá notificarse esta circunstancia previamente por correo-e.

Recogida en eventos presenciales

Solo se podrá recoger en aquellos eventos que sean indicados por el Ceesg.

Envío de pedidos:

Se ofrece la posibilidad a la persona usuaria del envío del pedido dentro del territorio peninsular de España y Portugal (no se realizan envíos insulares),  según las tarifas de aplicación especificas en base a la dirección de entrega indicado en el momento de formalizar el pedido.

Una vez confirmada la compra, el plazo de entrega no excederá los 15 días hábiles siendo el plazo de entrega habitual inferior a 48-72 h. para envíos dentro del territorio nacional de lunes a viernes. La demora del pedido facultará al cliente para cancelar el pedido con devolución de las cantidades abonadas, pero en ningún caso implicará indemnización alguna. Si transcurridos 5 días hábiles desde la confirmación de pedido la persona usuaria no acordó una fecha de entrega con la empresa de transportes, la persona usuaria deberá ponerse en contacto con el Ceesg. Si la persona usuaria no se pusiera en contacto con el Ceesg, la empresa de transportes procederá a la devolución a origen del envío siendo la persona usuaria quien deba asumir los gastos de gestión asociados al envío e devolución

Incidencias en la entrega

La persona usuaria se compromete a comprobar el buen estado del envío en el momento de la entrega ante el transportista y deberá reflejar cualquier anomalía que detecte en el albarán de entrega (golpes externos, humedad, etc.), pudiendo llegar a rechazar la entrega. La persona usuaria debe poner en conocimiento del Ceesg cualquier incidente en la entrega a través de correo electrónico: ceesg@ceesg.gal Se entenderá producida la entrega o que el pedido fue entregado en el momento en que la persona usuaria (o un tercero en su nombre) adquiera la posesión material del producto, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida si no es "Recogida en la sede del Ceesg" o "recogida y eventos presenciales".

Devolución de pedidos

La persona usuaria que actúa como consumidora y usuaria tiene derecho a realizar la devolución del pedido en un plazo inferior a 14 días naturales a partir de la entrega del mismo. Para realizar una devolución, la persona usuaria deberá ponerse en contacto con el Ceesg y seguir las indicaciones que se le comuniquen. En ningún caso se aceptarán devoluciones que no se ajusten al procedimiento y a los canales marcados por la entidad. La persona usuaria no tendrá derecho a desistir de los pedidos especiales, personalizados o a medida. Los gastos de envío y devolución no serán reembolsados. No se aceptarán devoluciones de productos que fuesen manipulados, que tengan uso o a los que se retiró los precintos de seguridad. Es indispensable que los productos para devolver conserven el empaquetado original (caja, documentación, accesorios…), en su caso. Una vez el Ceesg notifique que los productos retornados cumplen los requisitos de autenticidad y estado exigido, el reembolso del pago se realizará mediante el mismo método en el que realizó la compra en un período inferior a 15 días hábiles.

En el caso de servicios de formación, estará la política de devolución de cuotas de cada caso (
consultar normas actuales).

Política de privacidad

De conformidade co establecido no Regulamento Europeo de Protección de Datos (RGPD) infórmase que os datos de carácter persoal que o usuario debe facilitar durante o proceso de alta e compra a través de www.ceesg.gal incorporaranse aos ficheiros de titularidade do Ceesg coa seguinte finalidade:

Tramitación do pedido realizado a través dá páxina web, compra, envío, devolucións e demais dereitos que lle asistan como persoa consumidora. Xestión administrativa, contable, fiscal e arquivo do histórico.

Todos os datos solicitados a través do sitio web son necesarios para a óptima prestación dos servizos solicitados pola persoa usuaria. O Ceesg non garante a correcta prestación dos servizos se non se facilitan todos os datos solicitados no proceso de compra. Sen prexuízo das finalidades que en cada caso indíquense, os datos de carácter persoal solicitados serán gardados e xestionados coa súa debida confidencialidade, aplicando as medidas de seguridade informática establecidas na lexislación aplicable para impedir o acceso ou uso indebido dos seus datos, a súa manipulación, deterioración ou perda. A persoas usuarias poden exercer os seus dereitos de acceso, rectificación e cancelación dos datos persoais recollidos no sitio web dirixindo a súa solicitude a través do correo electrónico ceesg@ceesg.gal.

Modificación das condicións de compra.
Ceesg resérvase o dereito para modificar en calquera momento as condicións aquí determinadas, sendo debidamente publicadas como aquí aparecen. A vixencia das citadas condicións irá en función da súa exposición e estarán vixentes ata que sexan modificadas por outras debidamente publicadas.

Lexislación Aplicable
O uso e os contratos de compra a través de https://www.ceesg.gal réxense pola lexislación española. Calquera controversia xurdida das presentes condicións de compra será sometida á xurisdición dos xulgados e tribunais españois.